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Reserva e Pagamento

Qualquer dúvida que você tenha sobre reservas e pagamento você encontre aqui!

  • Eu tenho uma cobrança duplicada.

    Uma companhia aérea pode ter várias autorizações no seu cartão, resultando em várias cobranças. Essas cobranças geralmente são revertidas em alguns dias e não aparecerão mais no seu extrato. Recomenda...

  • Por que o meu cartão de crédito foi recusado?

    Seu cartão pode ser recusado por vários motivos. Você pode enviar seu pagamento novamente seguindo etapas seguintes: - Verifique se o número do cartão de crédito e a data de validade foram digitados c...

  • Quando receberei meu reembolso?

    Se você for elegível para um reembolso, a Chalinga iniciará imediatamente o processo de reembolso. Depois que o reembolso for processado, sua instituição financeira poderá levar até 7 dias úteis para ...

  • Cancelei a minha reserva no mesmo dia, verei as cobranças no meu cartão?

    Quando uma reserva é cancelada no mesmo dia em que foi feita, você verá uma cobrança no seu cartão, porém todas as cobranças que você vê estão pendentes de verificação. A cobrança será devolvida e não...

  • Por que existem várias cobranças no meu cartão?

    Isso acontece quando sua reserva inclue várias companhias aéreas ou passageiros. Cada bilhete processado separadamente resultará em uma cobrança. Quaisquer taxas de serviço, impostos ou serviços adici...

  • Quais são suas opções de pagamento?

    Chalinga aceita pagamentos por cartões de crédito. Cada compra deve ser concluída integralmente ou em parcelas usando um (1) método de pagamento....

  • Por que a tarifa aumentou quando tentei reservar meu voo?

    Durante o processo de reserva, os preços podem flutuar dependendo da demanda e disponibilidade. O voo que você pesquisou pode esgotar entre o momento da pesquisa e a reserva. Rastreamos todas as alter...

  • Como faço para reservar uma tarifa infantil?

    Se a criança for viajar no colo de um adulto, as crianças com menos de 24 meses de idade viajam com um preço reduzido. Por questões de segurança somente é permitido um bebê por colo de adulto. Você po...